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杨浦区房管局召开公租房“好差评”工作专题会议

　　为进一步提升区公租房“一网通办”“随申办”“好差评”满意率，5月15日，杨浦区房管局召开杨浦区房管局召开公租房“好差评”工作专题会议公租房“好差评”专题工作会议，传达通报市局有关“一网通办”“好差评”工作会议精神。区审改办、区纪委监委第二派驻纪检监察组、保障中心、部分街道及区公租公司有关负责同志参加会议。

　　会上，区房管局传达了市房管局对“一网通办”政务服务“好差评”工作推进会的会议精神，市房管局保障处、住房保障事务中心等多个部门要求各区房管局、住房保障中心、各街道、公租房运营机构坚决落实市房管局一系列会议精神，对“好差评”工作存在的问题认真梳理、研讨、制定整改方案，并确保整改到位。

　　与会街道、区公租公司对前期“差评”事项逐一进行原因分析，并提出整改方向。区审改办也对各部门单位“一网通办”工作提出工作要求。

　　最后，区房管局副局长王晨强调了三点工作要求。

　　一要态度明确。各相关部门要高度重视，认真对待此项工作，对前段时间“一网通办”“好差评”工作进行总结，找出存在问题。各单位全方位强化思想认识，牢固树立为民服务宗旨。

　　二要措施到位。住房保障中心、各街道和公租公司要分层次加强工作人员的服务规范培训，结合工作实际，进一步梳理并实时调整“一网通办”和“好差评”工作办理时间，规范办事标准，优化办理流程、完善配套制度，有效提升线上线下为民办事的质量和水平。

　　三要效果明显。要建立长效工作机制，切实提高区公租房一线工作人员的服务能力，为后续实际工作中提升公租房申请对象的服务体验打下坚实基础，力争公租房“好差评”满意率达到100%。

　　会议要求区公租公司、各街道高度重视此项工作，通过努力，认真改进工作。区房管局也将会同区相关部门对“好差评”工作进行检查督促。